FAQ


Y a-t-il des Frais cachés?

Non, il n'y a pas de frais supplémentaires au-delà des prix affichés, seule la taxe sera payée à l'hôtel ou à l'agence de location de voiture.

Est-il possible de réserver sans carte de crédit?

Oui, il est possible de payer votre réservation via Paypal ou tout autre mode de paiement hors ligne, par virement bancaire ou via Western Union en guise d’exemple.

Comment savoir si ma réservation est confirmée?

Une fois le formulaire de réservation rempli, la page de confirmation apparaît. Nous vous envoyons également cette confirmation par e-mail. Il comprend tous les détails de votre réservation, y compris le numéro de réservation. Il ne vous reste plus qu'à profiter de votre séjour.

L'agence exige-t-elle un acompte ou un acompte?

Le montant de l’avance est visible sur votre Voucher.

Comment savoir si ma réservation a été annulée?

Après avoir annulé votre réservation, vous recevrez un email confirmant votre annulation. Si vous ne recevez pas cet e-mail, assurez-vous qu'il ne soit pas arrivé dans le dossier "spam / courrier indésirable" de votre e-mail. Vous pouvez également suivre le statut de votre demande d'annulation depuis votre espace client sur le site.

Jusqu'à quelle heure puis-je annuler ma réservation sur Internet? (La durée maximale)

Lors de la réservation, il est important de lire les conditions générales de l'hôtel.

Si j'ai réservé via Internet, puis-je contacter directement l'agence pour modifier ou annuler ma réservation?

Oui, vous pouvez contacter l'hôtel à tout moment, pour modifier ou annuler votre réservation si l’espace client nous vous propose pas la possibilité de la modifier en ligne. Notre équipe se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions et demandes.